Правила посещения концертов

Собор на Малой Грузинской — действующая католическая церковь, а концерты проходят в свободное от богослужений время. Выручка с продажи билетов на концерты идёт на их организацию, содержание здания собора и благотворительные проекты фонда «Искусство добра». Проведение концертов — многовековая традиция, открывающая всем желающим, вне зависимости от убеждений и взглядов, возможность познакомиться с живой и многовековой музыкальной традицией, активно развивающейся и сохраняющиейся.

Как и в любом общественном месте, здесь существуют определённые правила.

Пригласительные билеты
Вход на большинство концертов осуществляется по пригласительным билетам. Их Вы можете приобрести непосредственно в кассе при Соборе, а также на нашем сайте или на страницах Яндекс.Афиши. Будьте внимательны, не приобретайте билеты у перекупщиков и на других ресурсах: такие приглашения могут оказаться как в лучшем случае дороже, а в худшем случае — недействительными.

Помните, что для посещения Собора в другое (не концертное) время — приглашения не требуются. Храм открыт ежедневно с 7:00 до 20:00. Билеты также не нужны в тех случаях, когда в афише мероприятия указано, что вход свободный.

Внешний вид (дресс-код)
Не обязательно подбирать вечерние туалеты: концерты проходят в стенах действующего Собора, достаточно лишь помнить об этом. Из строгих предписаний: одежда не должна открывать область декольте, колени, спину или плечи; на ней не должно быть вызывающих надписей или изображений. В остальном можно обойтись вполне демократичной формой одежды.
Наши милые слушательницы свободны выбирать по своему вкусу, в чём прийти: будь то платье или брюки; покрывать голову — не обязательно. Мужчинам полагается находиться в Соборе без головного убора.
Обращаем Ваше внимание на то, что в Соборе нет гардероба. Посетители проходят в храм в верхней одежде, которую можно, по желанию, снять, оставив при себе. В холодное время года помещение Собора отапливается.

Возраст
Концерты в Соборе открыты для всех желающих, в том числе для самых маленьких слушателей. Единственное ограничение — ваши собственные силы и здравомыслие. Мы не рекомендуем брать малышей на вечерние концерты. Для выходов всей семьёй лучше выбрать дневной концерт (серия «концерты для всей семьи»).
В случае, если ребёнок начнёт плакать или капризничать, вам придётся выйти с ним в притвор или даже уйти с концерта раньше. По этой причине мы просим слушателей с маленькими детьми располагаться на местах ближе к выходу. Исходя из нашей практики, дети до 5-6 лет почти никогда не «выдерживают» полноценный вечерний концерт.

Братья наши меньшие
Мы полностью разделяем любовь святого Франциска ко всему творению, однако просим вас оставлять своих питомцев дома. Они не допускаются в Собор даже в очень почтенном возрасте.

Omnia mea…
Пожалуйста, избегайте приходить в Собор на концерт вместе с едой, напитками, чемоданами и другими габаритными, взрывоопасными и режущими предметами. Вас не допустят вместе с ними в зал.

ПЕРЕД КОНЦЕРТОМ
К какому времени лучше всего подходить?

Лучше всего приходить на концерт не раньше, чем за 20-15 минут до его начала. Дело в том, что перед концертами в Соборе отправляются богослужения, а после них идёт подготовка зала к концерту, во время которой слушатели вынуждены находиться в притворе, где бывает довольно тесно. Чтобы избежать неприятных впечатлений, мы призываем вас быть пунктуальными.
Однако просим и не опаздывать. Вход опоздавших слушателей в зал осуществляется только во время перерывов между номерами концертной программы, при этом посетители обязаны занимать ближайшие ко входу свободные места (места, указанные в билете опоздавшего, теряют свою актуальность)

Я думаю приобрести билет непосредственно перед концертом в Соборе…
Касса работает ежедневно с 11:00 до 20:00, находится на втором этаже (после входа в Собор — направо). Вход в помещение кассы — только в масках и перчатках.

Контроль приглашений
Пожалуйста, будьте готовы показать свои пригласительные билеты смотрителям. В случае, если у вас льготный билет или специальное приглашение для социальных организаций — будьте готовы также продемонстрировать документ, подтверждающий факт причастности к конкретной организации.

Места в центральном и боковых нефах
Пожалуйста, занимайте места согласно информации, указанной в ваших билетах.
Если ваши приглашения на места в центральном нефе — в билете указывается ряд и место.
Если же вы выбрали свободную рассадку в боковых нефах — вы можете занять любое место, но исключительно в боковых нефах (не в центральном).
В случае, если у вас возникли затруднения — пожалуйста, обращайтесь за помощью к смотрителям. 

Алтарь, часовня, витражи, исповедальни, органы, колокола…
Подробно узнать о том, как устроен наш Собор вы можете на бесплатной экскурсии. Её можно заказать, позвонив нам с 11:00 до 20:00 по телефону +74991367630. Частные экскурсии в Соборе и на его территории без согласнования запрещены. Во время мероприятий мы просим вас не бродить по залу. После концерта вы, при желании, можете задать интересующие вопросы об устройстве Собора нашим сотрудникам (они носят бейджи с именами).

ВО ВРЕМЯ КОНЦЕРТА
Фото и видео
Снимать в Соборе во время концерта можно свободно без вспышки. Если Вы собираетесь выложить фотографии или видео в социальной сети — просим, по возможности, проставлять геометку и хэштег #соборнамалойгрузинской

О том, что недопустимо
Ещё раз убедительно просим вас помнить о том, что Собор — действующая церковь. Пожалуйста, соблюдайте общепринятые правила поведения. За их несоблюдение вас могут попросить покинуть зал. В храме нельзя целоваться, вести себя вызывающе, шуметь и мешать другим людям, употреблять напитки и пищу.

Аплодисменты и цветы
Во время концертов в Соборе дозволяется выражать своё одобрение аплодисментами. Те, кто желает, могут в конце концерта подарить исполнителям цветы. Если вам необходима помощь с букетами — Вы можете обратиться к смотрителям.

Дополнительно
В притворе храма после каждого концерта можно приобрести диски с записями органной музыки, сделанные непосредственно в Кафедральном соборе.

Порядок возврата билета

В соответствии с требованиями Федерального закона от 18 июля 2019 г. N 193-ФЗ «О внесении изменений в закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» зритель имеет право сдать в кассу Собора приобретённый им ранее билет на следующих условиях:

не позднее чем за десять дней до проведения мероприятия возврат осуществляется в размере номинальной стоимости билета;

не позднее чем за пять дней до проведения мероприятия – 50 % от номинальной стоимости билета;

не позднее чем за три дня до проведения мероприятия – 30 % от номинальной стоимости билета;

позднее чем за три дня до проведения мероприятия возврат не осуществляется.

В случае, когда причиной возврата является болезнь зрителя, либо смерть лица, являющегося членом семьи зрителя или близким его родственником, возврат стоимости билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. Покупатель должен до начала мероприятия оповестить театр о невозможности посещения, прислав заявление на почту nikita@deboniarte.org

Возврат билетов, приобретённых в кассе театра, осуществляется только при наличии бланка билета.

Билеты, приобретённые в период акций, и билеты, предоставляемые льготным категориям граждан, возврату не подлежат.

Возврат билетов, приобретённых на сайте Собора, производится самостоятельно через форму по ссылке https://widget.afisha.yandex.ru/refund

При возникновении трудностей Вы можете обратиться на горячую линию сервиса Яндекс 8 (800) 600-90-90.

Возврат билетов, приобретённых на сайтах партнёров Собора, осуществляется зрителем самостоятельно, непосредственно у билетных партнёров:

https://www.ticketland.ru

https://bigbilet.ru/

https://msk.kassir.ru/

https://ponominalu.ru/

https://afisha.yandex.ru/moscow

https://www.parter.ru/

https://redkassa.ru/

В случае отмены мероприятия возврат денежных средств осуществляется начиная со дня распоряжения об отмене и в течение 10 календарных дней после даты предполагавшегося мероприятия. В случае замены концерта – со дня распоряжения о замене до даты, когда мероприятие должно было состояться.